倉庫退貨之客戶退貨：業務部接到客戶退貨后應及時通知成品倉，成品倉再通知車隊長安排司機退回。退回的成品無論客戶是否開出退貨單，隨車的司機都必須按成品倉庫要求開出《退倉單》由業務員貨或相應跟單員進行確認后，成品倉再根據《退倉單》品名規格及數量進行確認并辦理退倉手續，手續不全不辦理退貨手續；已辦理退貨手續的退貨，如有質量問題，倉管員應馬上開出《不良品處理報告》交品管部處理，并跟進處理結果，未及時辦理退倉手續的退貨，如有打濕或遺失由車隊承擔全責。海外倉系統，無縫對接FBA倉庫協助海外倉儲解決退換貨業務。美國退倉儲存怎么樣

總的來說，倉庫退貨管理也就是三個主要的關注點，一是從源頭減少退貨；二是優化流程，快速處理退貨；三是確定退貨責任方。退貨管理重點不在于如何高效地處理退貨，其較重要的目的是如何較大化地避免產生退貨。利用系統的退貨管理模塊可以詳細地記錄每件退貨產生的原因，進行統計分析，輔助管理人員發現在倉庫退貨上的共性問題，以期做出針對性的決策；管理人員也可以從系統切入加強在退貨上對門店和供應商的管理。加強對供應商品質的管控以及門店要貨量管控從源頭上減少退貨。退倉儲存流程亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了。

倉庫入庫流程：倉庫記帳員檢查庫存，根據庫存情況進行遞交《備貨申請表》，然后成本統計員負責選擇供應商，向供應商進貨，倉庫記賬員根據供應商的送貨單登記入庫單，由成本統計員根據供應商送貨單來確認入庫數量和單價；門店及倉庫記帳員遞交申請表單后無法對表單再進行編輯和刪除的操作，發現遞交錯誤電話通知成本統計員進行修改；結賬：當需要給供應商結帳的時候，由貨物分配管理員在線提出付款申請，財務部門看到后及時安排給供應商結帳后確認支付。

倉庫退貨分類：1、臨保（將要過期）商品退貨：退貨員定期生成明細表，根據報表顯示，到指示庫位進行實物盤點確認，必須確定產品數量、失效期是否與報表一致，如失效期與庫存報表不一致，需在系統更新產品失效期；更新完成后，退貨員將臨保商品報表發至客戶相關人員，由期與商家溝通退貨或促銷處理；2、質量問題或商家原因的壞貨退貨：倉庫日常操作如揀貨、補貨或盤點等操作過程中，如發現商品質量問題，或屬商家責任引起的不符合發貨標準的商品，需拍照舉證，將其暫時盤至殘次區，實物交至操作主管與商家溝通補發貨或做采購退貨單處理；3、如在收貨抽檢、日常出貨開箱抽檢過程發現開箱短少，倉庫舉證后確定商家原因的差異，可做虛擬采購退貨單出庫，倉庫不需做實物退貨。做亞馬遜，不論你是FBA發貨還是自發貨，退貨問題都不是那么容易解決。

FBA訂單退貨的情況：一旦退貨商品出現與此前發布的商品狀況不符或狀況不同，則該商品就會被歸屬于“不可售”的范圍，且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標簽、屬于禁止商品或屬于其他不適合銷售的商品，同樣也包括了可能對亞馬遜運營中心的人員構成身體健康和生命安全威脅的危險商品；對于此項“不可售”的商品，亞馬遜平臺會要求賣家在退貨商品抵達亞馬遜運營中心后的30天內移交移除訂單，當然賣家也可自動棄置這些不可售庫存；當商品存在安全隱患、健康隱患或責任風險時，需要將其棄置，且需要立即棄置的退貨商品示例包括：屬于受管制危險品的庫存、破碎的玻璃、已開封的個人護理和性健康用品類商品、消費品、有保質期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯系亞馬遜重新貼標簽再次銷售。美國退倉儲存怎么樣

退倉的方式：發往某個地址（Ship-to Address）。美國退倉儲存怎么樣

倉庫退貨操作作業流程：1、在發現物品出現因由供應商負責的質量問題后，倉庫應及時通知相關采購員提出退貨申請。(采購員根據倉庫遞交的“物料、外加工件送檢單”上的相關信息通知供應商)；2、不合格物品將由相關采購員通知供應商盡快至倉庫辦理退貨。3、供應商接到退貨通知后，來司確認退貨物品的名稱、物料號、數量等，倉管員須開具退貨單(注明“物料、外加工件送檢單”單號)，核對無誤后雙方簽字；4、退貨單一式三聯：一聯存根聯，第二聯供應商聯由供應商與退回貨物一起帶回，第三聯采購聯交采購部留存。美國退倉儲存怎么樣

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