大浪淘沙，去偽存真，18年起的資本寒冬本就篩掉了缺乏競爭力的企業，19年末的“長尾效應”更是讓企業的生存受到了威脅，市場更加趨于理性和謹慎。但凡事都有兩面性，弊利同俱，危機的出現必將伴隨破局的產生。就像03的非典也讓阿里、京東等企業抓住互聯網的機遇快速成長，發展為巨頭企業，雖說目前互聯網的紅利已過，但人工智能及5G的崛起，也為企業的發展帶來了新的機遇。資本寒冬對敢于創新突破的企業來說，或許正是它們觸底反彈的好時機。而開啟觸底反彈的第一步，可以從呼叫中心的降本增效開始，考慮到各行各業都有解放人力與降低營銷成本的需求，但企業所搭建的傳統呼叫中心長久以來都有著成本高、效率低、擴容難、風險大等痛點，并且呼叫中心在企業內承擔的角色早已不止是簡單的電呼中心客戶服務，而是更加偏重于企業的營銷。其實，在人工智能、云計算等技術高速發展的當下，呼叫中心已經升級成為了通過云端部署技術，就能實現快速搭建的智能云呼叫中心，不僅能夠大幅度節約通信成本，更能快速提升企業呼叫中心團隊的銷售效力，逐步成為企業中的電銷中心、獲客中心、盈利中心。在“寒冬”影響下，企業不僅要有“抗凍”能力，更要有“續航”能力。從前。誤刪、硬件故障、惡意刪除等情況時有發生，企業選用了魚鷹云呼叫系統后能夠將重要文檔保存在云端。標準數企云呼叫中心什么樣

    過濾無效號碼、外呼結果定義、外呼結果統計【坐席管理】自動分配坐席、自動呼叫、權限分配、知識庫【客情管理】客情分類、客情分配、號碼關鍵段隱藏、客情合并/上傳、資料保存【錄音質檢管理】質檢項自定義、抽檢比例設定、質檢記錄評定、排班數據統計、錄音質檢【統計報表管理】通話記錄詳單、按任務查詢營銷清單、按客情查詢營銷清單、各維度統計數據電銷自動外呼系統涵蓋了過程管理、坐席管理、客戶關系管理、自動呼出、錄音質檢管理，統計報表管理等模塊，廣泛應用于金融投資、房產物業、教育培訓、電子商務、保險營銷、會展、家居、裝修等領域，是企業提升運營效率，實現可持續增長的良好助手。電銷機器人系統,同時也是企業電話回訪的利器。電話回訪是常見的一種售后維護客戶，售后二次營銷的策略。常用電銷的企業，利用電話機器人系統去做電話回訪工作，完成對客戶的又一次開發營銷，不僅在回訪中維護客戶增加滿意度，又進一步給客戶介紹了工作、介紹了產品。近幾年電話回訪備受企業歡迎。如何利用操作便捷的電話機器人系統來完成這樣繁雜、重復性工作高，甚至有點枯燥的工作呢!江蘇品質數企云呼叫中心是什么魚鷹與三大運營商長期合作，提供了回撥線路、虛擬號線路。無限撥打，外顯號碼歸屬地自選，讓接通率更高。

銷售人員需求大量外呼為自己做業務積累，但個人手機號、固話等方式無法進行高頻外呼。如果選擇的外呼系統的線路不好用、不穩定，三天兩頭線路服務中斷導致企業業務停滯，就得不償失了。所以選擇外呼系統，在線路問題這一塊尤其馬虎不得。好的企業外呼線路不光提供更加穩定的運營商線路，并且為了保障用戶長期穩定的使用體驗預設多條備用線路。

所以，想要做好銷售尤其是電話銷售，不是簡單的在打電話一個層面的提升就能獲取效果的。無論是話術、技巧層面上的突破還是新技術、新工具的運用都應受到企業的重視。

“客戶出來說一句，比我們說十句都管用。”這句話說出來有點扎心，卻是不爭的事實。如果老客戶愿意幫助我們介紹新客戶，獲客費用降低多少自然不必多說，有了老客戶的前提鋪墊，給新客戶先入為主的好印象對于后續溝通成本降低的價值更是不容忽視。但是，雖然越來越多的B2B企業開始設立客戶成功部門，但轉介紹帶來的新業務在大多數企業中還只占增長的很小一部分。所以轉介紹帶來的獲新，還有很大的紅利空間。問題就在于，如何能夠讓老客戶愿意張口幫我們說上幾句話呢？如今，呼叫中心在大數據、云計算等技術的加持下得到了全新升級，魚鷹云呼叫洞察未來趨勢。

    數企魚鷹云呼叫創新性軟件定義企業語音網絡的方式，以能夠承載每年上百億分鐘的云語音交換平臺取代傳統的企業語音交換設備，并同時取代了傳統的企業呼叫中心平臺所需的排隊、CTI、錄音設備。數企魚鷹云呼叫為用戶帶來了無需硬件部署，隨時可以開通的云聯絡中心、智能語音機器人、智能在線客服、智能語音平臺、號碼保護平臺等服務，并且按照SaaS方式提供隨時按需使用。在移動互聯時代，網絡的連接不再只是硬件和協議接口的連接，更重要的是軟件間的連接，數企魚鷹云呼叫的智能語音平臺通過對多省語音平臺間的自由調度，讓語音能力可以被即時調度，可以被其他軟件集成，從而為企業提供一站式語音通信服務。面對消費習慣的升級和新零售模式的出現，保險行業的傳統銷售方式已經無法滿足消費者的需求。而在眾多保險企業面對降低人力成本，提升工作效率的迫切需求時，數企魚鷹云呼叫憑借全新一代云通信科技為保險行業賦能，助力電銷提升成功率，降低成本，輕松實現連接用戶，溝通無處不在。數企通過與三大運營商的長期戰略合作擁有大量長久穩定的線路資源。海南標準數企云呼叫中心好用嗎

客情自動錄入，自動生成報表管理，下次溝通時客情自動彈屏，無需手動處理，更加便捷高效準確。標準數企云呼叫中心什么樣

企業營銷也借助互聯網快速發展的東風，越來越多的軟件工具為營銷人員賦能，但是有沒有一套軟件系統能夠打包解決營銷人員的使用需求？數據顯示，在世界500強中，90%的企業都有自己的呼叫中心，而近幾年中國的呼叫中心市場一直保持25%的增長速度。

而現在呼叫中心已經不應只局限于提供傳統意義上的客服熱線，還要擔當主動呼出建立營銷渠道的重任。隨著市場競爭的加劇和信息化需求的提升，呼叫中心企業已經建立了更深層次的服務競爭和模式創新。 標準數企云呼叫中心什么樣

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