從90年代起到90年代末,又一個十年,是中國人力資源外包行業的起步期。此階段,“提供中方雇員”繼續著它的發展;另伴隨著開放的步伐,民營企業和外資企業相繼出現,人才也開始小范圍流動,各地人才交流中心和職業介紹中心開始為民營企業和外資企業提供基于人事檔案的勞動用工手續的服務,人事事務外包終于揭開了它的面紗;此外,由于外資企業進入和先進西方人力資源管理理念的引進,我國部分企業從人事管理概念轉入人力資源管理的概念,特別一些發展快速的高科技企業投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系,此過程造就了一批人力資源管理實踐**,這些人利用自己的專業知識和實踐經驗紛紛成立了人力資源管理顧問公司,開始推動中國人力資源管理職能外包市場。人力資源外包的特點:生產與消費的同步性。深圳程序員人力資源外包費用
人力資源外包的作用有微觀企業層面的和宏觀社會層面的: 1、人力資源外包致使專業機構規?;鐣\作,降低單個企業成本 多個企業相同的工作集中于一家專業機構處理,除了技術熟練程度的優勢外,專業機構可使三個企業三件相同的工作轉為一個企業三件相同的工作,從而在人工、時間和流程的總成本上下降,降低單個企業的成本。 2、人力資源外包可使企業減輕基礎性工作,更關注促進企業競爭力的主要工作 根據“二/八原則”,80%的企業利潤是由20%的主要工作創造的,將這非主要的工作部分外包出去,則可令企業人力資源人士有更多時間和精力關注這20%的工作,從而有效保持和提升企業主要競爭力。 3、人力資源外包促使社會分工進一步細化,有利于社會整體運作效率 分工的進一步細分,必然是技能的專門化和效率的提升,社會每個細胞組織的效率提升也必然促進整個社會效率的提高。 4、節省了公司的運營成本,優化辦事流程!深圳程序員人力資源外包費用在組織的人力資源管理實踐中,常將非戰略性的部分職能用于外包。
人力資源外包屬于服務行業,具有服務行業的通性特點: 1、無形性:人力資源外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。 2、異質性:人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產與消費的同步性:人力資源外包服務不同于實物商品,先生產后銷售和消費,人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續服務或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候,都是生產與消費的“瞬間”同時發生。
引入外包可能使員工不適應,因此,引入外包前,應對員工開展人力資源外包相關培訓,讓員工理解外包意義,使其從內心接受外包,如:企業可設置宣傳欄或以小資料形式發給員工自行學習,同時聘請專業咨詢師為員工開展外包知識培訓。外包的過程中,應積極追蹤員工滿意度,加強溝通,發現問題及時處理,避免人才流失。外包結束后,向員工征集意見,提高員工參與度,為下次外包業務順利進行打好基礎。選擇外包商時不能只考慮成本較優而忽略外包商能力,好的做法是選擇成本與效益雙重較優的外包商。首先,企業應做好外包商背景調查,選擇專業化、信譽高的外包商,做好成本與效益比分析。其次,了解外包商文化理念。較后,與外包商進行文化溝通,使文化融合與企業發展一致。唯有如此,才能真正選出較適合的外包商。人力資源外包的特點:無形性。
人力資源外包包括有哪些內容呢?“人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人,其次也包含了圍繞人力資源載體所產生的各種事務——人事,還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能。 現在我們可以看到在一個大的人力資源外包概念下,分了三個模塊:人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包。行業為有效區分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人)的外包,將小概念的人力資源(及人)的外包用專業術語“人力資源派遣”來稱呼。人力資源外包可使企業減輕基礎性工作,更關注促進企業競爭力的工作。海外外包代理
公司的中高層職位和自己的人力資源部門在人才市場上很難找到,所以人力資源可以外包給專業的獵頭。深圳程序員人力資源外包費用
人力資源外包就可以由相應的服務商來負責實施。在這期間,作為企業的人力資源管理部門并不是消極等待,而應該是積極的參與,概括起來說也包括兩方面內容。一方面是要注意人力資源外包風險的防范與控制,企業方應與服務商就相應的外包項目簽訂書面合同,明確雙方的權利和義務以及違約賠償等問題。在外包實施過程中對工作的進展作定時檢查,確保工作的順利、安全實施。另一方面,企業人力資源部門還應積極參與配合,為外包服務商盡可能提供幫助,雙方應建立起雙贏的合作關系,共同把工作做好。深圳程序員人力資源外包費用
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