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100%交付100%省心｜看智世如何做好工程交付與維護
100%交付、100%省心-是智世人的態度和承諾，我們致力于為客戶打造出更高標準，更高穩定性，更耐用，適應性更強的四向穿梭機器人及其配套產品和軟件系統。智世依托創新、極智的理念，多年智能倉儲的經驗形成了一套自有的工程交付與維護體系。
1. 100%交付
智世連云港非標超大托盤項目（托盤尺寸W2550*D1100）于2021年12月驗收運行至今，已平穩運行1年。作為業主數智化升級的重要組成部分，在數字與智能技術手段的支持下，智世建立的倉庫管理決策機制的自優化模型，實現智能化分析與管理，踐行了業務運營與服務的創新，提升作業體驗，構建新的競爭優勢，進而為實現業主的數智化轉型升級作出新貢獻。
本項目中智能立體庫以智能四向穿梭車為核芯，集成應用了多種自動化物流技術，滿足了備貨存放量，同時與業主現有系統對接，對庫房數據進行智能化分析，可自動生成報表，提高了進出貨效率。項目運行至今3臺車系統吞吐量近4萬托，系統報警頻次達0.05%，其中95%以上的報警信息，通過遙控器一鍵復位解決問題，交付質量遠超業主要求標準。整體解決方案創新性地解決了非標超大托盤的立體密集自動倉儲難題，成為我國華東地區乃至全國現代化智能密集庫領域的標志項目。
2.100%省心
項目交付后的定期維護是工程管理中的重要環節，對項目長期穩定運行起著重要作用，也是業主省心使用的前提和保障。智世作為專業服務于四向車密集庫項目的供應商，始終以客戶為中心，從客戶角度出發，秉承“以客為尊”的服務理念，積極推進維護流程化、標準化、規范化。
智世在交付和維護上采用了嚴格的標準化作業方式，通過對流程化作業流程進行細化和分解等形式將復雜的工作流程進行量化細化，再通過標準化作業執行過程中的記錄與管理實現對工作情況進行實時監督和管理。在具體實施層面上則是以客戶需求為導向、建立規范標準體系并嚴格執行。
智世將質優服務貫穿于整個服務體系中，在維護過程中以客戶為中心的前提下不斷提高服務質量和效率，通過提供技術支持與保障、完善產品及維護服務、提升團隊整體水平等方式提升客戶滿意度。同時基于客戶需求對工作任務量及工作內容進行優化調整。
3.恪守專業｜匠心服務
上海智世機器人有限公司致力于用技術創新改變世界，成為一家值得信賴的機器人公司。為了確保交付與維護質量達到要求標準，智世定期組織業務部門進行業務培訓活動，使工作人員在執行過程中具備良好的綜合能力。除此之外智世還會嚴格按照標準要求建立并落實項目管理制度、項目驗收/維護工作制度等各項保障措施。智世人將始終秉持以客戶為中心，以結果為導向，創新、極智、誠信、協作的價值觀，恪守專業為廣大用戶提供匠心服務。
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